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偽サイトやなりすましメールについて

当社およびグループ会社の名称や商品画像等を使い、各種商品の販売を行っている「偽サイト」や「なりすまし・フィッシングメール」の存在が複数確認できております。
「偽サイト」の利用、「なりますしメール」のURLのクリックや添付ファイルの開封を行った場合、購入後に商品が届かない、個人情報(メールアドレスやパスワード、クレジットカード番号)が盗まれるといった被害にあう可能性がございます。
当社およびグループ会社においては、そのようなウェブサイト・メールとは一切関係はございませんので十分ご注意ください。

ベイクルーズグループが運営または公式に出店しているオンラインショッピングモールのURLは以下のとおりです。

■ベイクルーズグループ公式通販サイト
  • BAYCREW'S STORE
  • https://baycrews.jp
■出店モール
  • ZOZOTOWN
  • https://zozo.jp
  • iLumine
  • https://i.lumine.jp
  • マルイウェブチャネル
  • https://voi.0101.co.jp
  • MAGASEEK
  • https://www.magaseek.com
  • Rakuten Fashion
  • https://brandavenue.rakuten.co.jp

偽サイト・悪質サイトの特徴

  • ・公式サイトより非常に安価で商品が販売されている。
  • ・googleなどの「検索結果に表示されているドメイン名」と「ページ表示後のドメイン名」が異なる。(例:www.aaaaa.com と検索結果では表示されているが www.cccc.net などに変わっている。)
  • ・銀行振込・クレジットカードしか支払い方法がない。または注文確認時に変更になる。(代引き・後払い決済 等がない。)
  • ・通信が暗号化されていない。(URL表示部分に「鍵のマーク」がない、URLが「https://」から始まっていない)
  • ・運営会社の住所や電話番号の記載がない。または不正確である。
  • ・フリーのメールアドレスが連絡先として掲載されている。
  • ・日本語の表記や文章が不自然である。

対処方法について

・不審なウェブサイトを表示・添付ファイルを開いてしまった場合
  • ご利用のパソコンやスマートフォンなどの機器をネットワークから遮断してください。(Wi-Fi環境の場合はWi-Fiをオフ、有線LANの場合はLANケーブルを抜きます。)
  • セキュリティソフト・ウィルス対策ソフトで、ご利用のパソコン内を検査し結果を確認してください。
  • セキュリティソフト・ウィルス対策ソフトの提供元にご相談ください。
・メールアドレスとパスワードを入力してしまった場合
  • メールアドレスとパスワードを変更してください。
  • 2段階認証をご利用いただくと、第三者による不正利用を防止し、BAYCREW'S STOREのサービスをより安心・安全にご利用いただけます。
  • 2段階認証の設定方法はこちら
・クレジットカード情報を入力してしまった場合
  • ご利用のクレジットカード会社へご連絡ください。
・不審なメールを受け取った場合
送信元のメールアドレスをご確認ください。
当社で利用しているメールアドレスは下記となります。
  • mail@baycrews.co.jp
  • mail@concierge.baycrews.co.jp
  • mail@baycrews.jp
  • chat@baycrews.jp
  • info@baycrews.jp
  • cs@baycrews.jp
  • bcg-soudanshitsu@baycrews.co.jp
  • no-reply@cashpost.jp ※CASH POST返金手続きメールアドレス

偽サイトや不審なメールに十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。