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Amazon Payご利用時の返品・交換について

返品・交換について

返品をする場合
当社返品可能条件を満たしている場合は、「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品、並びに商品が不良品であった場合に返品が可能です。
商品の発送日含む「15日以内」に「注文完了のお知らせメール」に記載されている注文履歴URLよりお手続ください。
※注文完了のお知らせメールが届かない、又は削除してしまった場合はBAYCREW'S STOREカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。
交換をする場合
お客様のご都合による交換はお受けしておりません。
不良品が届いた場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応させていただきます。
交換をご希望の場合、商品の発送日含む「15日以内」に「電話」「チャットサポート」「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

返品・交換の詳細はこちらをご確認ください。

返金について

返品いただいた商品が弊社倉庫に着荷してから3日以内に「返品商品到着のお知らせ」メールを送信します。
倉庫にて商品到着確認・検品後、7日以内にお支払い方法に応じて返金手続きいたします。
7日経過しても「返金のお知らせ」メールが届かない場合は、BAYCREW'S STOREカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。
ただし、返送商品の手続き不足や返品連絡票の記入漏れがある場合、通常よりお時間をいただきます。

Amazonにご登録いただいているクレジットカード会社経由で返金となります。
口座への返金タイミングはAmazon Pay及び各クレジットカード会社の処理によりますので
Amazon Pay 及び各クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。

Amazon Payへのお問い合わせはこちら