取り寄せ注文はベイクルーズストアに在庫が無い場合、店舗の在庫を検品し良品であればお客様へお届けするサービスです。

商品ページの在庫表示に「取り寄せ」と記載されている商品は、取り寄せ注文をご利用いただけます。
「店舗取り寄せ注文受付のお知らせ」メールは取り寄せ受付完了のメールであり、良品確保のご連絡ではございません。
在庫状況次第では、取り寄せ商品がご用意出来ない場合がございます。詳細は下記、取り寄せ商品発送の流れをご確認ください。

取り寄せ商品の手配状況はマイページの注文履歴の「注文内容の詳細」よりご確認ください。

• ※取寄せ注文は店舗通販（Eコレクト）ではありません。
• ※NP後払い・Amazon Pay・楽天ペイはご利用できません。
• ※アウトレット商品は対象外です。
• ※取り寄せ注文のキャンセルは、注文後60分まで可能です。
• ※在庫変動により、店舗及びベイクルーズストアの在庫が増える事がございます。

【取り寄せ商品発送の流れ】

ご注文から商品の発送までに2-7日かかります。
セール期間中などのご注文が集中する期間は、更にお時間をいただく場合がございます。
お時間をいただく場合はインフォメーションにてお知らせいたします。

• ※1 取り寄せ依頼をすると、「店舗取り寄せ注文受付のお知らせ」メールが届きます。
• ※2 店舗にて取り寄せ依頼内容と実在庫の有無を確認します。
• ※3 倉庫にて検品作業を行います。
• （注）お届け日指定はできません。時間指定のみ可能です。

取り寄せ注文がキャンセルとなった場合