BAYCREW’S STORE（オンラインストア）に在庫がない商品は、
店舗の在庫を確認し、良品在庫を確保できた場合に、店舗の在庫をお届けするサービスです。
商品ページに「取り寄せ」と表示されている商品は、取り寄せ注文をご利用いただけます。

以下の注意事項を確認のうえ、ご注文ください。

注文確定後、店舗の在庫確認や検品を行うため、商品の発送までに2～7日ほどお時間をいただきます。
在庫状況や検品結果によっては、商品をご用意できず、注文をキャンセルする場合があります。
商品の確保をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

取り寄せ注文の商品は、店舗での購入や受け取りはできません。
「店舗の取り寄せ・取り置き」をご利用ください。

■対象外商品・お支払い

・アウトレット商品は対象外です。

・PayPay、Amazon Payはご利用いただけません。

・取り寄せ商品は、他の商品とまとめて決済はできません。

■お届け日時指定

・お届け日の指定はできません。時間指定のみ可能です。

■在庫・商品確保

・在庫変動により、店舗とBAYCREW’S STORE（オンラインストア）の在庫状況は変化します。

・在庫状況や検品結果により、取り寄せ商品をご用意できない場合があります。

・「店舗取り寄せ注文受付」メールは、商品確保のご連絡ではありません。

■注文の変更・キャンセル

・注文内容（商品・サイズ・カラー・数量など）の変更はできません。

・注文のキャンセルは、注文完了後60分以内に限り可能です。

・注文完了後60分を過ぎた場合は、未発送の場合でも注文のキャンセルはできません。
詳細は「ご注文のキャンセル・変更について」をご確認ください。

■返品

・返品条件を満たす場合は、返品が可能です。返品の条件や手続きの詳細は「返品・交換の条件について」をご確認ください。

ご注文から商品の発送までに、2～7日ほどお時間をいただきます。
セール期間中など、注文が集中する時期は、さらにお時間をいただく場合があります。

• 1）取り寄せ注文後、「店舗取り寄せ注文受付」のメールを配信します。
• 2）店舗にて在庫の有無を確認します。
• 3）倉庫にて検品作業を行います。

現在の手配状況は「手配状況の確認」からご確認いただけます。

以下のような状況により商品をご用意できない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。

• ・商品に不良があった
• ・他のお客様の取り置き商品であった
• ・僅差で完売した

取り寄せ商品の手配状況は、マイページ「注文履歴」の「注文内容の詳細」からご確認いただけます。
注文状況に表示されるステータスの詳細は、「注文履歴・注文状況の確認」をご確認ください。