お届け先・お届け日時の変更は、発送状況が「注文完了」と表示されている場合に限り可能です。マイページ内注文履歴の「注文内容の詳細」ボタンよりお手続きください。
また、出荷完了後にご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃をお客様にご負担いただく事となり、変更先へのお届けは着払いとなります。
お届け先に誤りがないかご確認のうえ、ご注文いただくようお願いいたします。

• ※送り先を変更(転送)した場合、運賃着払いとなりますので宅配BOXへのお届けはいたしかねます。
• ※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」は運賃負担対象外となります。
• ※NP後払い及びAmazon Payをご利用の場合、お届け先とお届け日時の変更はできません。
• ※予約商品・取り寄せ商品のご注文の場合、お届け日指定はできません。時間帯のみ指定が可能です。

1）注文詳細の確認

注文履歴画面から「注文内容の詳細」ボタンをクリックしてください。

2）注文状況の確認

「注文内容の詳細」ページ上部の注文状況が「注文完了」になっていることを確認してください。
※「発送準備中」、「発送済」に日付が記載されている場合はお届け先・お届け日時の変更はできません。

3）お届け先・お届け日時の変更

「変更」ボタンをクリックして、内容の変更が可能です。

ボタンが表示されていない場合は既に商品が出荷されているため、商品発送完了時にお送りする商品発送完了のお知らせメールに記載された「１２ケタの伝票番号」をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまでご連絡ください。

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• TEL：0120-01-9625
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