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お届け先・お届け日時の変更について

お届け先・お届け日時の変更は、注文状況が「注文完了」の表示に限り変更が可能です。マイページ内注文履歴の「注文内容の詳細」ボタンよりお手続きください。

注文状況が「発送準備中」や「発送済み」と表示された後に、届け先を変更(転送)を希望される場合は、当サイトでの変更はいたしかねます。
商品発送完了のお知らせメールに記載されたヤマト運輸送り状番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまでご相談ください。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター
TEL 0120-01-9625
営業時間 8:00~21:00

尚、「発送準備中」や「発送済み」と表示された後に届け先変更をされた場合、ヤマト運輸のサービス変更に伴い、 ”送り状記載のお届け先”から”変更後のお届け先”までの運賃はお客様負担となり、変更先へのお届けは着払いとなります。
お届け先に誤りがないかご確認の上、ご注文をお願いいたします。

  • ※送り先を変更(転送)した場合、運賃着払いとなりますので宅配BOXへのお届けはいたしかねます。
  • ※中型・大型商品の送り先変更(転送)についても、発生する送料をお客様にご負担いただきます。
  • ※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」は運賃負担対象外となります。
  • ※NP後払い及びAmazon Payをご利用の場合、お届け先とお届け日時の変更はできません。
  • ※予約商品・取り寄せ商品のご注文の場合、お届け日指定はできません。時間帯のみ指定が可能です。
1)注文詳細の確認
注文履歴画面から「注文内容の詳細」ボタンをクリックしてください。
1)注文詳細の確認
2)注文状況の確認
「注文内容の詳細」ページ上部の注文状況が「注文完了」になっていることを確認してください。
※「発送準備中」、「発送済」に日付が記載されている場合はお届け先・お届け日時の変更はできません。
2)注文状況の確認
3)お届け先・お届け日時の変更
「変更」ボタンをクリックして、内容の変更が可能です。
3)お届け先・お届け日時の変更

ボタンが表示されていない場合は既に商品が出荷されているため、商品発送完了時にお送りする商品発送完了のお知らせメールに記載された「12ケタの伝票番号」をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまでご連絡ください。

  • ヤマト運輸株式会社サービスセンター
  • TEL 0120-01-9625
  • 営業時間 8:00~21:00