Amazonアカウントのご登録情報を利用し、お支払いが可能な決済方法です。
Amazonアカウントの情報を利用するため、BAYCREW’S STOREの会員登録をせずにご購入いただけます。
詳細は「Amazon Pay」をご確認ください。

ゲスト購入時のみご利用可能です。
ご注文方法の詳細は「ご注文方法」をご確認ください。

■注文状況の確認

注文状況は、「注文完了のお知らせ」メールに記載のURLからご確認ください。
詳細は「注文状況について」をご確認ください。

■注文のキャンセル

注文完了後60分以内であれば、キャンセルが可能です。
「注文完了のお知らせ」メールに記載のURLからお手続きください。
詳細は「ご注文のキャンセル・変更について」をご確認ください。

■注文完了後のお届け先・お届け日時・お支払い方法の変更

ご注文完了後にお届け先、お届け日時、お支払い方法の変更はできません。

お届け先・お届け日時の変更のみ、ヤマト運輸へのご連絡で変更できる場合があります。詳細は「お届け先・お届け日時の変更について」をご確認ください。

＜注意事項＞

・会員登録後、ログインした状態ではAmazon Payはご利用できません。

・予約商品・取り寄せ商品・スマートオーダー商品は、注文できません。

・ゲスト購入のため、ポイントサービス等の会員特典は適用外です。

ゲスト購入（Amazon Pay）では、「注文完了のお知らせ」メールに記載のURLから、注文キャンセルや返品のお手続きが必要となります。

• 「注文完了のお知らせ」メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
• ・迷惑メールボックスに振り分けられていないか
• ・ドメイン指定受信を設定されている場合、以下ドメインが受信可能か
• @baycrews.co.jp
• @baycrews.jp

上記をご確認いただいても「注文完了のお知らせ」メールが届かない、または削除してしまった場合は、
「ベイクルーズカスタマーサポートセンター」へお問合せください。

■送料

全国一律：660円（税込）

• 大型商品は別途送料が発生します。詳細は「大型家具商品について」をご確認ください。

■配送状況の確認

「商品発送完了のお知らせ」メールからご確認ください。
詳細は「配送状況の確認」をご確認ください。

■配送に関するお問合せ

「商品発送完了のお知らせ」メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、配送会社へご連絡ください。

＜ヤマト運輸 お問い合わせ＞
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/

大型商品
＜アートセッティングデリバリー＞
電話番号：04-7193-6301（有料）
営業時間：8:00～21:00

確認方法や印刷手順の詳細は「購入明細書兼領収書・返金明細書について」をご確認ください。

返品・交換は、以下の条件を満たす場合に限ります。

■返品・交換の条件

「返品・交換の条件について」をご確認ください。

■返品申請について

「注文完了のお知らせ」メールに記載のURLからお手続きください。

返品申請方法の詳細は「返品申請について」をご確認ください。

返品申請期限：「注文完了のお知らせ」メールに記載のURLからご確認ください。
返送期限：「返品受付完了」メールからご確認ください。

「注文完了のお知らせ」メールが届かない、または削除してしまった場合は、「「注文完了のお知らせ」メールが届かない場合」をご確認ください。

■返金方法

返金手続きの流れや返金方法の詳細は、「返金手続きについて」をご確認ください。