商品レビューについて
商品詳細ページにて、同じ商品を購入したお客様のレビューを見ることができます。
お客様の商品に関する感想を公開し、多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくことを目的としています。
レビューは、ベイクルーズグループの店舗またはBAYCREW’S STOREでご購入いただいた商品が対象です。
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- ※一度投稿されたものは、削除・再編集・再投稿はできません。
- ※ゲスト購入の場合、レビュー投稿はできません。
- ※アプリ版では、掲載終了商品と返品済みの商品はレビュー投稿ができません。
マイページのレビュー履歴から、投稿内容をご確認できます。
レビュー掲載について
商品を着用された時の着心地、サイズ感、色味、快適さ等を記載してください。
【化粧品へのレビュー投稿の注意点】
化粧品に関しては、効能効果・安全性の保証につながる内容、他者へ誤解を与える内容は薬機法（旧薬事法）違反になる可能性があるため掲載されません。
（×例：〇〇を使用して、肌にハリがでてきました）
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【非掲載となる投稿の例】
- ・不良品や配送の不手際の投稿
- ・他のお客様の誤解を招くような投稿
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- ・伏せ字の利用
- ・個人を特定できる投稿
- ・誹謗中傷
- ・「絶対に止めるべき」「最低」「最悪」など、独断的・断定的、必要以上に感情的な投稿
- ※投稿いただいてから掲載審査を行うため、サイトへの反映まで2日～5日程度お時間をいただく場合がございます。
- ※洗濯方法や商品ページに記載のない情報など事実確認が必要な内容を含む場合、通常より審査にお時間をいただきます。
- ※掲載される順序は投稿時間順とは限りません。前後することがあります。
- ※掲載の通知や、非掲載の場合に詳細な理由をお伝えすることは行っておりません。
商品の不良品や配送の不手際についてのご連絡は、カスタマーサポートへご連絡ください。
返品・交換についてのお手続きはこちらをご確認ください。
レビュー内容によっては、カスタマーサポートよりご登録いただいておりますメールアドレスにご連絡をさせていただく場合がございます。
レビューの投稿方法
レビューは、以下の手順で投稿してください。
- 1）注文履歴を確認
- ①マイページから、注文履歴を確認してください。
②発送が完了しているアイテムから「レビューの投稿」ボタンをクリックしてください。 
- 2）レビューを投稿する
- 投稿画面へ進みます。評価レートをクリックすると、投稿フォームが表示されます。
必要事項をご記入の上、「投稿する」ボタンをクリックしてください。
登録完了画面が表示されたら投稿完了です。 
- 3）投稿内容を確認
- 投稿いただいたレビューは承認後、該当商品の商品ページ下部に掲載されます。
