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返金について

お支払い方法の種類

返品商品を送付いただき弊社倉庫に着荷してから5日以内に検品を実施し、完了次第「返品商品到着のお知らせ」メールを送信します。
※返品センターへ到着した時点では、「返品商品到着のお知らせ」メールは配信されません。

ただし、検品時に返品受付や返品連絡票に相違や不足がある場合は、7日ほど検品にお時間をいただきます。
返品方法についてはこちらをご確認ください。

倉庫にて商品到着確認・検品後、7日以内にお支払い方法に応じて返金手続きいたします。7日経過しても「返金のお知らせ」メールが届かない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

※倉庫に到着した商品から順次作業を進めておりますので宅配業者のお荷物到着通知から数日後に作業を開始する場合がございます。

ご購入時にポイントやクーポンをご利用いただいた場合、利用金額分を差し引いてご返金いたします。
詳細はこちらをご確認ください。

クレジットカードでのお支払いの場合

クレジットカード会社経由で手続きをいたします。ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
カード会社によっては返金手続きではなく、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となる場合がございます。

代金引換でのお支払いの場合

株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となります。受取方法は、銀行振込・ローソンでの店頭受取・セブン銀行受取・ドコモ口座受取をお選びいただけます。
CASHPOSTからの返金手続きメールをお待ちください。
返金手続きメールは「no-reply@cashpost.jp」から送信されます。
ドメインなどの指定受信を設定している場合、「@cashpost.jp」が受信できるよう設定をお願いいたします。
お受け取りの有効期間は、返金手続きメール到着から2週間以内となります。

  • ※CASHPOSTによる返金の場合、手数料286円(税込)を差し引いた金額の返金とさせていただきます。当社で不良品と判断した場合、手数料は当社負担となります。

NP後払いでのお支払いの場合

未払いの場合は電子バーコード支払いのメールを破棄していただくため返金はございません。
すでにご入金されている場合は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となります。
受取方法は、銀行振込・ローソンでの店頭受取・セブン銀行受取・ドコモ口座受取をお選びいただけます。
CASHPOSTからの返金手続きメールをお待ちください。
返金手続きメールは「no-reply@cashpost.jp」から送信されます。
ドメインなどの指定受信を設定している場合、「@cashpost.jp」が受信できるよう設定をお願いいたします。
また、お受け取りの有効期間は、返金手続きメール到着から2週間以内となります。

  • ※未払いの場合は返品手続き完了後に電子バーコード支払いのメールを破棄してください。一部商品のみ返品の場合は後日、返品分を除いた商品に対してお支払い用の電子バーコードがメールで配信されます。
  • ※CASHPOSTによる返金の場合、手数料286円(税込)を差し引いた金額の返金とさせていただきます。当社で不良品と判断した場合、手数料は当社負担となります。

楽天ペイでのお支払いの場合

楽天ペイにご登録いただいているクレジットカード会社経由で返金となります。
口座への返金タイミングは楽天ペイ及び各クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
楽天ペイへのお問い合わせはこちらにてご確認ください。
※カード会社によっては返金手続きではなく、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となる場合がございます。

Amazon Payでのお支払いの場合

Amazonにご登録いただいているクレジットカード会社経由で返金となります。
口座への返金タイミングはAmazon Pay及び各クレジットカード会社の処理によりますので
Amazon Pay及び各クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
Amazon Payへのお問い合わせはこちら