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返金について

お支払い方法の種類

返品商品を送付いただき弊社倉庫に着荷してから3日以内に確認・検品いたします。検品後、「返品商品到着のお知らせ」メールを送信します。

ただし、返送商品の手続き不足や返品連絡票の記入漏れがある場合、通常よりお時間をいただきます。
返品方法についてはこちらをご確認ください。

倉庫にて商品到着確認・検品後、7日以内にお支払い方法に応じて返金手続きいたします。7日経過しても「返金のお知らせ」メールが届かない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

※倉庫に到着した商品から順次作業を進めておりますので宅配業者のお荷物到着通知から数日後に作業を開始する場合がございます。

クレジットカードでのお支払いの場合

クレジットカード会社経由で変更手続きをいたします。ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
カード会社によっては変更手続きではなく、株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となる場合がございます。

代金引換でのお支払いの場合

株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となります。受取方法は、銀行振込・ローソンでの店頭受取・セブン銀行受取・ドコモ口座受取をお選びいただけます。
CASHPOSTからの返金手続きメールをお待ちください。
お受け取りの有効期間は、返金手続きメール到着から2週間以内となります。

  • ※CASHPOSTによる返金の場合、手数料286円(税込)を差し引いた金額の返金とさせていただきます。

NP後払いでのお支払いの場合

未払いの場合は請求書を破棄いただき返金はありませんが、すでにご入金されてしまった場合の返金は
株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となります。受取方法は、銀行振込・ローソンでの店頭受取・セブン銀行受取・ドコモ口座受取をお選びいただけます。
CASHPOSTからの返金手続きメールをお待ちください。
また、お受け取りの有効期間は、返金手続きメール到着から2週間以内となります。

  • ※未払いの場合は請求書を破棄してください。一部商品のみ返品の場合は、請求書を再発行し郵送いたします。
  • ※CASHPOSTによる返金の場合、手数料286円(税込)を差し引いた金額の返金とさせていただきます。

Amazon Payでのお支払いの場合

Amazonにご登録いただいているクレジットカード会社経由で返金となります。
口座への返金タイミングはAmazon Pay及び各クレジットカード会社の処理によりますので
Amazon Pay及び各クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。
Amazon Payへのお問い合わせはこちら