【返品可能期間】

商品発送日を含む7日以内に返品申請、返品手続き後7日以内に返送

例）商品の発送日が4/1の場合
返品申請期限：4/7
返送期限：最長4/13 ※消印有効
※返品申請期限は「注文履歴詳細」からご確認いただけます。
※返送期限は「返品受付完了メール」からご確認いただけます。

【返品をお受けできない商品等】

• ・返品申請期限、返送期限を超過している
• ・返品申請をしていない
• ・商品ページに「返品不可」の表示がある
• ・注文履歴に「商品の返品」ボタンがない
• ・アウトレット商品（不良品・誤配送を除く）
• ・大型、中型商品
• ・使用済み、お直し、洗濯、クリーニングをされている商品（当社基準により「未使用品」と判断できないものを含む）
• ・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱などが商品についていないまたは破損している
• ・裾上げやお直しをしている
• ・お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている（動物の毛・その他繊維・ホコリ・匂いなどを含む）
• ・商品の箱（靴箱や小物入れ等）に直接配送伝票や梱包テープが貼られている
• ・転売目的であると弊社が判断した場合

• ・お客様都合による返品の場合は、返送料・返金手数料はお客様負担となります。
• ・ギフトラッピング品の場合、ご注文者様からのみ返品申請ができます。
• ・返品をお受けできない商品等を返品された場合、着払いでお客様に返送いたします。
• ※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。（持込の場合は配送伝票の控えが発行されない場合があります。）

返品方法についてのページをご確認ください。
※注文履歴に「商品の返品」ボタンがない注文は、返品期限切れまたは返品できない商品等のため返品できません。

お客様都合による交換は受け付けていません。
不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品の発送日含む「7日以内」に「電話」「チャットサポート」「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
返品理由「不良品」を選択いただき、返品申請をお願いいたします。
返品申請については、以下よりご確認をお願いいたします。
返品手続きについて