MEMBER'S SALE（DIAMOND & PLATINUM）よくあるご質問 2020AW
- 店舗でもメンバーズセールは実施していますか？
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店舗でもメンバーズセールを実施しております。詳しくは下記のご案内ページをご確認ください。
※一部の店舗では実施しておりません。
店舗 & 公式通販サイトBAYCREW’S STORE 同時開催メンバーズセール（DIAMOND）
店舗 & 公式通販サイトBAYCREW’S STORE 同時開催メンバーズセール（PLATINUM）
- DMが届かない
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DM送付を希望されている方へ向けて、会員登録されている住所宛に送付しております。
DMが届いていない場合、マイページ内の会員情報の変更メニューに登録されている住所情報が正しいかご確認ください。また、DM送付の項目が「登録する」となっているかご確認ください。
- 対象商品を確認するにはどうすればいいですか？
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MEMBER'S SALE開始後にログインいただくと、対象商品ページに「MEMBER'S SALE対象」と表示されます。
- 商品ページ上で割引後の価格表示になっていません。注文確定時には割引になりますか？
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ログインいただくと割引後の価格が表示されます。お会計時にクーポンをご利用いただくことで割引価格にて購入できます。ショッピングカートからレジに進み、注文内容確認ページでクーポンをお選びください。対象商品ではない場合、クーポンは選択することが出来ません。また他の割引クーポンとの併用は出来ません。
- 対象商品の再入荷や新商品の販売はありますか？
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再入荷や新商品の販売開始は随時行っております。しかしながら、再入荷お知らせをご希望いただいても、再入荷がない場合がございます。
- 予約商品を入荷待ちしている間にMEMBER'S SALEが始まったため、キャンセルして再注文することは可能でしょうか？
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ご注文確定後60分を過ぎた場合は、ご注文のキャンセルはできません。
- 期間中にカートに入れておけば、期間が過ぎてもセール価格で買えますか？
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期間中にご注文手続きが完了していない場合は、セール価格対象外となります。カートに入れていた場合でも期間終了後は元の価格に戻ります。
- MEMBER'S SALE以前よりセール価格となっている商品に対してクーポンを使うことはできますか？
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商品ページに「MEMBER'S SALE対象」の表示がされていれば、ご利用いただけます。表示がなければ、MEMBER'S SALEクーポンの対象外となります。
- MEMBER'S SALE開始前に注文した商品をキャンセルして、再度注文したいのですが可能でしょうか？
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ご注文確定後60分を過ぎた場合は、ご注文のキャンセルはできません。
- クーポンの使用方法について
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クーポンの使用方法についてはこちらをご確認ください。
- MEMBER'S SALEクーポンを使用して注文した商品を返品した場合、使用したクーポンは再度使用できますか？
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クーポンは期間中であれば何度でも使用できます。期間終了後のキャンセル・返品の場合のクーポン再発行、再使用はできかねます。
- MEMBER'S SALE対象商品は返品可能ですか？
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返品可能条件を満たしている場合は返品可能です。返品可能条件はこちらをご確認ください。
- 対象商品のポイント付与率を教えてください。
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対象商品のポイント還元率は、お客様の会員ステージに関わらず100円毎に1円(1%)となります。
- 注文してからいつ出荷されますか？
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通常時であれば、15時までのご注文で最短翌日お届け（予約商品、お取り寄せ商品除く）ですが、予想以上のご注文をいただくことにより出荷が遅延されることがございます。大幅な遅延が発生した場合は、BAYCREW'S STORE内にてお知らせいたします。